In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es vorkommen, dass sich der Lieferprozess einer Bestellung verzögert. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen. Sollten Sie innerhalb von 3 Tagen nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden .

Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es sein, dass die Produkte separat versendet werden. Sollten in Ihrer Bestellung Produkte fehlen, erhalten Sie diese in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen im Originalzustand mit noch angebrachten Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Eine Rücksendung muss immer einen Tracking-Code haben. Für den Versand ist stets der Absender verantwortlich. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Rückerstattungsbetrag Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben wird.

Der Tracking-Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Auf der Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, um das Paket zu verfolgen. Der Code wird in der Regel 2-3 Tage nach der Bestellung aktualisiert.