Welkom bij NOIRME! We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u ons retour- en terugbetalingsbeleid.

 

Retourbeleid

1. Retourperiode:
   U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
   
   
2. Voorwaarden voor retourneren:
• De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels nog steeds bevestigd.
• Schoenen moeten worden geretourneerd in de originele doos, zonder beschadigingen aan de doos zelf.
• Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor retournering.
  
  
3. Hoe een retourzending aan te vragen:
• Neem contact met ons op om een retourzending aan te vragen door een e-mail te sturen naar info@noirme.com
• Geef uw bestelnummer, de naam van het artikel dat u wilt retourneren en de reden voor retournering op.
  
  
4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van een artikel naar ons magazijn zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat u uw pakketje verzend met track & trace naar het magazijn. Houdt er rekening mee dat het retouradres in China is. Hierdoor zijn de retourkosten hoger dan in Nederland. 

 

Terugbetalingsbeleid

1. Terugbetalingstermijn:
   Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we uw terugbetaling verwerken binnen 7 werkdagen.
   
   
2. Terugbetalingsmethode:
   Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
   
   
3. Restitutiebedrag:
   Het terug te betalen bedrag omvat alleen de prijs van het geretourneerde artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij anders bepaald.
   
   
4. Ontbrekende Terugbetalingen:
   Als u na 7 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.
   
   
   

Annuleringsbeleid

1. Annuleringsperiode:
   U kunt uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren.
   
   
2. Hoe een Bestelling te Annuleren:
• Neem per e-mail contact met ons op om uw annulering aan te vragen.
• Vermeld uw bestelnummer en de reden voor annulering.
  
  
3. Annulering na Verzending: Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze helaas niet meer annuleren.

Voor verdere vragen of informatie over ons omruil- en annuleringsbeleid, neem gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
 

Retouradres

• Alle retourzendingen dienen geretourneerd te worden naar ons magazijn. Het retouradres bevindt zich in China. De retourkosten zijn voor eigen rekening. U ontvangt het specifieke retouradres zodra u uw zending heeft aangemeld doormiddel van een email. Zorg ervoor dat je pakketje goed verpakt is en traceerbaar verzendt. Retourzendingen zonder track & trace kunnen wij niet aannemen. Na ontvangst verwerken wij uw retourzending zo snel mogelijk. 

 

NOIRME

• E-mail: info@noirme.com
• Website: www.noirme.com

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij NOIRME

Let op: Items met een 1+1 gratis actie worden alleen geretourneerd als beide producten worden teruggestuurd.