In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd bezorgd. Helaas kunnen er momenten zijn waarop een bestelling vertraging oploopt in het bezorgproces. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link. Als je binnen 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

Aangezien we samenwerken met verschillende leveranciers, is het mogelijk dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Als er producten ontbreken in uw bestelling, ontvangt u deze meestal binnen 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.

Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. De producten moeten worden geretourneerd in hun originele staat, met labels en tags nog bevestigd, en mogen geen tekenen van gebruik vertonen. Een retourzending moet altijd voorzien zijn van een trackingcode. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Zodra we de geretourneerde items hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het restitutiebedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

De trackingcode wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Op de pagina "Volg je bestelling" kun je het e-mailadres en het bestelnummer invoeren om het pakket te volgen. De code wordt gewoonlijk bijgewerkt 2-3 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.